Пользовательское соглашение

 

 ДОГОВОР-ОФЕРТА

 (Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом)

 *1. Общие положения*

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина «Цветпчёлка» (далее — Продавец) заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Публичная оферта считается акцептованной (принятой) Покупателем с момента оформления заказа на сайте Продавца и/или оплаты товара.

1.3. Взаимоотношения Продавца и Покупателя регулируются ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., Федеральным законом № 38-ФЗ «О рекламе», иными действующими нормативными актами.

---

*2. Термины и определения*

2.1. *Продавец* — интернет-магазин «Цветпчёлка», реализующий товары дистанционным способом.

2.2. *Покупатель* — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ и/или оплатившее товар.

2.3. *Товар* — срезанные цветы, букеты, композиции, комнатные растения, а также иные товары, представленные на сайте интернет-магазина.

2.4. *Заказ* — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранного Товара.

2.5. *Доставка* — услуга по передаче Товара Покупателю или указанному им лицу.

---

*3. Предмет договора*

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, представленный на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.2. Характеристики, ассортимент, цена, условия оплаты и доставки указываются на сайте Продавца.

3.3. Изображения Товара на сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида в связи с особенностями поставок и сезонности.

---

*4. Оформление и оплата заказа*

4.1. Заказ оформляется через сайт Продавца, мессенджеры или по телефону, указанному на сайте.

4.2. Оплата производится:

— онлайн (банковская карта, электронные кошельки, СБП);

— наличными или картой при получении (если доступно в регионе).

4.3. Цены на сайте указаны в рублях РФ и включают все налоги.

4.4. Оплата должна быть произведена в размере 100% стоимости заказа, если иное не оговорено отдельно.

---

*5. Доставка и самовывоз*

5.1. Доставка осуществляется курьером или через службы доставки в сроки, согласованные с Покупателем.

5.2. Стоимость и условия доставки указываются на сайте.

5.3. При получении товара Покупатель обязан проверить его качество и комплектность.

5.4. Ответственность за правильность указанных данных доставки несёт Покупатель.

---

*6. Качество и гарантия*

6.1. Продавец гарантирует соответствие качества товара обязательным требованиям законодательства РФ.

6.2. Для живых растений и срезанных цветов гарантийный срок ограничен их биологическими особенностями:

— для срезанных цветов — момент передачи товара;

— для горшечных растений — 24 часа с момента получения.

6.3. Рекламации по качеству живых товаров после окончания указанных сроков не принимаются.

---

*7. Отказ от товара и возврат*

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества только до момента его передачи.

7.2. Возврат живых растений и срезанных цветов надлежащего качества после передачи невозможен в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.

7.3. При обнаружении недостатков товара ненадлежащего качества Покупатель обязан уведомить Продавца в течение гарантийного срока и предоставить фото/видео подтверждения.

7.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения заявления и возврата товара (если возврат возможен).

---

*8. Ответственность сторон*

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие неправильного ухода за растениями после их получения.

8.3. Продавец не отвечает за задержку доставки по причинам, не зависящим от него (форс-мажор, действия третьих лиц, погодные условия и др.).

---

*9. Конфиденциальность и обработка данных*

9.1. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9.2. Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящего договора и маркетинговых коммуникаций.

9.3. Отзыв согласия осуществляется путём письменного уведомления Продавца.

---

*10. Форс-мажор*

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

---

*11. Заключительные положения*

11.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до её отзыва Продавцом.

11.2. Продавец вправе вносить изменения в условия оферты, которые вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте.

11.3. Во всём остальном, что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством РФ.

---

*Реквизиты Продавца:*

ИП Егорова Мария Юрьевна

ИНН: 636701643119

ОГРНИП: 318631300142687

Юр. адрес: 443004, Самарская обл, Волжский р-н, Подстепновка п, Лесная ул, дом № 7

Тел.: +7 (937) 998-79-40

E-mail: cvetpchelka@mail.ru

Сайт: cvetpchelka.ru